Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mentorica ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumludur. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri uygulamalarına rıza göstermiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Mentorica, kişisel verilerinizi saklayan veri sorumlusudur. KVKK uyarınca Veri Kayıt Sistemi'ne (VERBİS) kayıtlıyız. Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@mentorica.com.tr
• Adres: [Türkiye'deki şirket adresi]

3. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgi türlerini topluyoruz:

3.1 Bize Verdiğiniz Bilgiler

• İletişim Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Deneme Dersi Talepleri: İlgilenilen konu, müfredat, eğitim seviyesi, tercih edilen gün ve saat, ek notlar
• Öğretmen Başvuruları: Kişi türü (öğrenci/öğretmen), eğitim seviyesi, deneyim seviyesi, öğrettiğiniz veya öğrenmek istediğiniz konular, haftalık program uygunluğu ve sağladığınız ek bilgiler
• Arama Talepleri: Geri arama talebinde bulunduğunuzda ad, telefon numarası ve kişi türü

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Güvenlik Doğrulaması: Form gönderimlerinin gerçek kullanıcılardan geldiğini ve otomatik botlardan olmadığını doğrulamak için Cloudflare Turnstile kullanırız. Bu, IP adresi ve tarayıcı özellikleri gibi belirli teknik bilgileri toplayabilir.
• Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri ve kullanım kalıpları

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Deneme dersi taleplerini işlemek ve yanıtlamak
• Öğretmen başvurularını işlemek ve uygunluğunuzu değerlendirmek
• Talepleriniz veya başvurularınızla ilgili sizinle iletişim kurmak
• Dersleri planlamak ve öğretmenlerle koordinasyon sağlamak
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmetlerimizi ve web sitesi işlevselliğimizi geliştirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak (Cloudflare Turnstile aracılığıyla)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

5. İşleme Yasal Dayanak

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar temelinde işleriz:

• Açık Rıza: Formlarımız aracılığıyla gönüllü olarak bilgi sağladığınızda
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Deneme dersi talep ettiğinizde veya öğretmen olmak için başvurduğunızda yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
• Meşru Menfaat: Hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve web sitesi güvenliğini sağlamak için
• Hukuki Yükümlülük: Yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uymak için

6. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz Supabase tarafından barındırılan veritabanımızda güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, açıklama veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz.

Ancak, internet üzerinden aktarım veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçları kullanmaya çalışırken, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

KVKK uyarınca, veri güvenliğine aykırılık durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na ve ilgili kişi data sahiplerine 72 saat içinde bildirim yaparız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu sürece saklarız:

• Toplandığı amaçları gerçekleştirmek için
• Yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimlerine uymak için
• Anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için

Deneme dersi talepleri ve öğretmen başvuruları genellikle bizimle son etkileşiminizden sonra 3 yıl süreyle saklanır, ancak daha erken silme talebinde bulunmanız veya yasal amaçlarla saklamamız gerekmedikçe.

8. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, takās etmez veya kiralamazız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Web sitemizi işletmemize ve işimizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, veri depolama için Supabase, güvenlik doğrulama için Cloudflare)
• Yasal Gereksinimler: Kanun, mahkeme kararı veya devlet otoritesi tarafından gerekli görüldüğünde
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı bağlantısında, verilerinizin işlemin bir parçası olarak aktarılabileceği durumlarda
• Rızanızla: Bilgilerinizi paylaşmamız için açık rıza verdiğinizde

KVKK'nın 2024 değişiklik edüzenleme uyarınca, yurt dışına veri aktarımları için uygun güvenceler ve standart sözleşme maddeleri uygulanır.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. KVKK'nın yurt dışına veri aktarımı kuralları uyarınca, verilerinizi bu Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak korumak için uygun güvencelerin yerinde olmasını sağlarız.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme Hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz ("unutulma hakkı")
• İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlandırmamızı talep edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep edebilirsiniz
• İtiraz Etme Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, lütfen Bölüm 2'de belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize bir ay içinde yanıt vereceğiz.

11. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Güvenlik doğrulama için Cloudflare Turnstile kullanırız ve bu çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Güvenlik ve işlevsellik için gerekli olanın ötesinde reklam veya izleme amaçlı çerezler kullanmayız. KVKK uyarınca zorunlu olmayan çerezler için açık rıza alınır.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki çocuklar da dahil olmak üzere her yaştan kullanıcıya yöneliktir. Çocuklardan kişisel bilgi topladığımızda, bunu kanun gereği uygun ebeveyn rızası ile yaparız. Ebeveynler veya veliler çocuklarının bilgilerini inceleme, silme veya daha fazla toplanmasını reddetme hakkına sahiptir.

13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayınlayarak ve "Son güncellenme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz. Bu Gizlilik Politikasını değişiklikler için periyodik olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

14. Şikayetler

Endişelerinizi ele almadığımıza veya kişisel verilerinizi yasaya uygun olarak işlemediğimize inanıyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet başvurusunda bulunma hakkına sahipsiniz:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) - kvkk.gov.tr
• Başvuru: kvkk.gov.tr üzerinden çevrimiçi başvuru veya yazılı başvuru yapabilirsiniz

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@mentorica.com.tr
• Adres: [Türkiye'deki şirket adresi]
• VERBİS Kayıt Numarası: [KVKK kayıt numarası]